Rencontrez Edwin den Hartog Fondateur de Loopper

Edwin den Hartog est un entrepreneur en série et le fondateur de Loopper, une entreprise e-commerce de premier plan spécialisée dans les objets publicitaires personnalisés. Avec plus de vingt ans d’expérience pratique dans le merchandising et le marketing, Edwin a aidé des milliers d’entreprises à travers l’Europe à accroître leur visibilité grâce à des cadeaux d’entreprise créatifs et de haute qualité. Il associe une expertise approfondie du secteur à une approche conviviale et centrée sur le client dans un style direct qui rend les affaires plus humaines.

Plus de 20 ans d’expérience en merchandising et e-commerce

Dès le début, Edwin a été passionné par le lien entre les marques et des objets publicitaires percutants. En 2012 déjà, en tant que fondateur de la société IEPC, il faisait sensation en obtenant des contrats pour fournir des articles de fans à des géants du football européen tels que le Borussia Dortmund et le Bayern Munich. « C’est la récolte de quatre années de semence », déclarait-il à l’époque preuve de sa persévérance et de son expertise.

Le parcours d’Edwin comprend une collaboration étroite avec des fournisseurs internationaux et une solide compréhension des marchés mondiaux. Il s’est notamment rendu régulièrement en Chine pour sourcer des produits pour Loopper, ce qui a donné naissance à l’un de ses projets secondaires les plus marquants : en 2019, il lance Royal Patat, la première friterie néerlandaise à Shanghai ! (L’idée lui est venue lors d’un voyage d’affaires « Les frites en Chine sont immangeables », plaisantait-il, avant de décider d’y importer la vraie frite hollandaise.) Cette combinaison de créativité et d’esprit entrepreneurial incarne bien l’expérience d’Edwin il n’est pas un dirigeant de bureau, mais un homme de terrain qui transforme ses idées en réalité.

La création de Loopper & une croissance rapide

En 2018, Edwin fonde Loopper à Amsterdam avec l’objectif de moderniser la façon dont les entreprises commandent leurs cadeaux d’affaires. Il s’appuie sur plus de 20 ans d’expérience et un réseau de partenaires fiables pour aller droit au but. Le résultat est clair : ce qui n’était qu’une petite start-up est devenu une entreprise internationale, au service de plus de 10 000 clients répartis dans 10 pays européens. Edwin a constitué une « famille Loopper » diversifiée de plus de 40 jeunes professionnels issus de 9 nationalités, tous débordants d’idées neuves. Cette culture d’équipe dynamique qu’Edwin cultive fièrement permet une innovation constante en coulisses, au bénéfice direct des clients.

Parmi les grandes réussites d’Edwin figure la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement solide. Aujourd’hui, Loopper collabore avec plus de 100 fournisseurs à travers l’Europe (notamment aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne et au Royaume-Uni), garantissant que tous les produits sont imprimés en Europe pour une qualité constante. Ce réseau permet à Loopper d’offrir plus de 8 000 produits personnalisables des bouteilles écologiques aux gadgets technologiques tout en maintenant une livraison rapide et des tarifs compétitifs. Sous la direction d’Edwin, Loopper a même adopté une démarche durable en intégrant des produits fabriqués à partir de matériaux recyclés comme le rPET et les plastiques océaniques, pour permettre aux clients de promouvoir leur marque de manière responsable.

Et le nom « Loopper » ? Il reflète la philosophie d’Edwin : garder le client dans la boucle (« loop ») et construire un véritable partenariat circulaire en offrant des solutions flexibles, sur mesure, pour tous types de projets. Cette approche trouve un écho à la fois localement et à l’international, et a largement contribué à la croissance de Loopper.

Reconnaissance sectorielle & autorité

Les compétences d’Edwin et le succès de Loopper n’ont pas tardé à attirer l’attention. En 2023, Loopper est nommé au « Best Online Performance Award » du secteur des objets publicitaires une distinction qui récompense le meilleur fournisseur en ligne. Cette reconnaissance (par PromZ, plateforme de référence aux Pays-Bas) place Loopper parmi les 10 meilleurs prestataires du marché en termes de visibilité en ligne et de qualité de service. Une première participation qui démontre l’impact rapide du projet d’Edwin.

Au-delà des prix, Edwin attire régulièrement l’attention des médias et des professionnels du secteur. Son parcours entrepreneurial est relayé par la presse des revues marketing spécialisées à la presse généraliste. (L’histoire de la friterie à Shanghai lui a d’ailleurs valu des articles dans plusieurs journaux néerlandais !) Ces apparitions renforcent sa légitimité en tant qu’innovateur audacieux et créatif.

Du côté des clients, les avis parlent d’eux-mêmes. Loopper maintient une note « Excellente » de 4,4/5 sur Trustpilot, avec près de 76 % d’évaluations à 5 étoiles. Sur Kiyoh, la note est de 9,3/10, basée sur près de 1 000 avis. Ces retours confirment la crédibilité d’Edwin ils montrent qu’il tient ses promesses. Mieux encore : Loopper répond à 100 % des avis négatifs sur Trustpilot preuve d’un engagement fort envers la transparence et la satisfaction client. Peu d’entreprises vont aussi loin.

Mettre le client au centre Votre réussite est celle de Loopper

Ce qui définit le mieux l’approche d’Edwin den Hartog ? Sa conviction que la victoire du client est celle de Loopper. Il a instauré une véritable culture centrée sur le client. Concrètement, que signifie cela pour vous ? Voici quelques éléments clés :

• Livraison rapide & maquette gratuite : Vous avez besoin de vos articles rapidement ? L’équipe d’Edwin est là pour vous. Loopper vous envoie une maquette gratuite en moins d’une heure, vous permettant de visualiser votre produit tout en respectant vos délais. Les clients saluent souvent une communication fluide et des livraisons ultra-rapides sans mauvaises surprises de dernière minute.
• Solutions sur mesure : Aucune idée n’est trop originale. Loopper propose des milliers de produits personnalisables, et si vous avez une idée spécifique, leur studio créatif interne peut la concevoir de A à Z. Edwin adore les défis avec ses « 22 ans d’expérience », il dit souvent : « Dites-le, on le produit ! » Résultat : des créations vraiment uniques et alignées avec votre marque.
• Service humain & dédié : Contrairement à bien des sites e-commerce impersonnels, Loopper (grâce à Edwin) garantit à chaque client un suivi individuel. Un chef de projet vous est attribué, il vous conseille et s’assure du bon déroulement de chaque étape. C’est un vrai service de conciergerie où rien n’est laissé au hasard. Les clients apprécient la proactivité de l’équipe et son engagement à dépasser les attentes.
• Satisfaction client prouvée : Au final, les faits parlent. Les clients Loopper rapportent constamment des expériences positives de la qualité des produits à la facilité du site et du processus de commande. Les notes élevées (4,4★ sur Trustpilot, 9,3 sur Kiyoh) ne sont pas que des chiffres : elles traduisent de vraies histoires de réussite. « Super collaboration… ils ont parfaitement respecté le délai serré », confiait récemment un client ravi. Edwin considère ces retours comme la vraie mesure du succès de Loopper.

Tout au long de votre parcours avec Loopper, l’influence d’Edwin den Hartog se ressent dans la rapidité du service, la qualité du conseil et l’attention portée à chaque détail. Sa philosophie est simple : si vous brillez, Loopper brille. Cette volonté de réussite partagée est la raison pour laquelle tant d’entreprises choisissent Loopper comme partenaire de confiance sur le long terme.