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Police de confidentialité Loopper

Votre vie privée est d'une grande importance pour Loopper. Nous respectons donc la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utiliserons toujours correctement. Cette politique de confidentialité explique ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons à votre sujet sur notre site en ligne : www.loopper.com.

1)    Données personnelles traitées

Lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nous pourrions recevoir les informations suivantes de votre part :

  • votre nom
  • votre adresse
  • votre numéro de téléphone
  • votre adresse de facturation
  • votre adresse e-mail
  • votre sexe
  • votre adresse IP
  • votre emplacement
  • liens avec les médias sociaux
  • des informations sur vos visites sur nos sites Web (mobiles) et applications : URL, adresse IP, type de navigateur, langue, date et heure de votre visite
  • des informations sur vos intérêts en tant qu'utilisateur de nos sites Web (mobiles) et applications, produits et services
  • données financières relatives aux commandes et aux paiements
  • les détails requis lors de votre inscription tels que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe

La loi qualifie ces données de données personnelles et stipule que nous ne pouvons les utiliser que si nous expliquons exactement pourquoi et pour quelle raison. Voir ci-dessous.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à d'autres sociétés ou organisations, sauf si cela est nécessaire pour le fonctionnement de notre plateforme en ligne ou si la loi l'exige. Par exemple, nous pourrons déposer une plainte auprès de la police en cas de soupçon de fraude.

2) Finalité du traitement des données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

  • Pour l'exécution de vos contrats
  • Vous fournir les services, produits et informations convenues
  • Pour vous informer des produits ou services actuels ou futurs de Loopper
  • Pour permettre la participation à des rabais en cours d'exécution
  • D'adapter autant que possible les informations et les offres à vos centres d'intérêt
  • Se conformer aux lois et règlements
  • De vous donner accès à notre site Web, que vous soyez ou non inscrit en tant qu'utilisateur
  • Améliorer la qualité, la sécurité et la convivialité de notre site Web
  • Pour vous contacter au sujet des services que vous demandez
  • Réaliser des études de marché

Dans la mesure où ces traitements nécessitent votre autorisation, Loopper ne traitera vos données que si vous lui avez donné cette autorisation.

3) Votre compte

Dans certaines parties de notre plateforme en ligne, vous aurez la possibilité de vous inscrire. Vous devrez préciser les informations vous concernant. Nous créerons ainsi un compte sur lequel vous pourrez vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et d'un mot de passe que vous aurez choisi vous-même. Nous conserverons ces informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous visiterez notre boutique en ligne et nous pourrons facilement vous contacter si nécessaire.

Nous conserverons ces informations tant que votre compte existe. Vous pourrez modifier les informations de votre compte quand vous le souhaitez.

4) Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles afin de les traiter correctement. Nous pouvons ensuite communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société bancaire.

Nous conserverons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour traiter la commande, puis jusqu'à l'expiration de la garantie. Nous conserverons certains renseignements plus longtemps parce que la loi l'exige. Par exemple, les autorités fiscales nous demandent de conserver la preuve de votre achat et de votre facture pendant sept ans.

5) Formulaire de contact

Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes de renseignements. Vous devez remplir certaines informations personnelles vous-mêmes. Nous les conserverons six mois afin d’être sûr que vous êtes satisfaits de votre réponse. De plus, nous pourrons utiliser les informations que vous nous avez demandé pour former nos chargés clientèles.

6) Bulletin d'information

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous pourrez y lire nos dernières nouvelles, conseils et informations sur nos produits et services. Cet abonnement peut être résilié à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre permission.

7) Fourniture à d'autres sociétés ou institutions

Nous ne transmettrons vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions que si cela est nécessaire pour notre plateforme en ligne ou si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple si la police l'exige lorsqu'un délit est soupçonné). Nous collaborons avec certaines entreprises lors du processus d’achat, elles peuvent donc recevoir vos données personnelles. Ceci est nécessaire pour vous livrer ce que vous avez acheté. Ils peuvent alors vous envoyer des annonces eux-mêmes, notez que certains sont situés en dehors de l’Union Européenne. Sachez que nous vous demanderons toujours la permission avant d’envoyer vos données.

8) Rédacteurs en chef

Dans la mesure où Loopper utilise des services de tiers aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité et de cookies ; et dans la mesure où ces tiers ont accès à des données personnelles lors de l'exécution des services concernés, Loopper a pris des mesures contractuelles et organisationnelles nécessaires pour garantir que vos données soient utilisées uniquement aux fins décrites ici.

9) Cookies

Loopper utilise des cookies pour collecter des données. Un cookie est un petit fichier placé sur les pages de notre site en ligne et sera envoyé et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre téléphone portable. Les informations stockées par votre ordinateur peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d'une visite ultérieure.

Lors de votre visite dans notre boutique, nous vous demanderons l'autorisation d'utiliser des cookies. Si vous donnez cette autorisation (en cliquant sur 'Accepter') ou en continuant votre visite sur la boutique en ligne, les cookies décrits ci-dessous, allant de 1 à 6 peuvent être placés. Si vous ne donnez pas votre autorisation, seuls des cookies fonctionnels peuvent être placés. Dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les parties de la boutique en ligne. Si vous désactivez les cookies, il est possible que certaines fonctions ne fonctionnent pas ou que certains services ne soient pas disponibles pour vous.

Par l'intermédiaire de ce site Web, les types de cookies suivants peuvent être placés :

1.         Utilisation de cookies permanents

A l'aide d'un cookie permanent, nous pouvons vous reconnaître lors d'une nouvelle visite sur notre site. Le site web peut donc être spécialement adapté à vos préférences. Même si vous nous avez donné l'autorisation de placer des cookies, nous pouvons nous en souvenir au moyen d'un seul cookie. Cela inclut que vous n'avez pas toujours à répéter vos préférences, de cette façon vous gagnez du temps et cela augmente l'expérience d'utilisation. Les cookies permanents peuvent être supprimés via les paramètres de votre navigateur.

2.         Utilisation des cookies de session

En utilisant un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du site Web vous avez consultées lors de cette visite. Nous pouvons adapter notre service autant que possible au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Web.

3.         Cookies de suivi par nous-mêmes

Avec votre permission, nous plaçons un cookie sur votre équipement, qui peut être demandé dès que vous visitez un site Web de notre réseau. Cela nous permet de savoir que vous avez visité l'un de nos autres sites Web. Le profil qui en résulte n'est pas lié à votre nom, adresse, adresse e-mail, etc., mais sert uniquement à faire correspondre les annonces publicitaires à votre profil, afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

4.         Suivi des cookies de nos annonceurs

Avec votre permission, nos annonceurs placent des cookies de suivi sur votre équipement. Ils utilisent ces cookies pour suivre les pages que vous visitez à partir de leur réseau, afin d'établir un profil de votre comportement de navigation en ligne. Ce profil est également construit sur la base des informations comparables qu'ils reçoivent de votre visite sur d'autres sites Web de leur réseau. Ce profil n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail tels qu'ils nous sont connus, mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

5.         Google Analytics

Par l'intermédiaire de notre site Web, un cookie est placé par la société américaine Google, dans le cadre du service Analytics. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers s’il y est légalement tenu ou si des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Les informations collectées par Google sont rendues anonymes dans la mesure du possible. Votre adresse IP n'est pas donnée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google déclare adhérer aux principes du bouclier de protection de la vie privée et est affilié au programme de bouclier de protection de la vie privée du ministère américain du commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement des données à caractère personnel.

6.         Réseaux sociaux

Sur notre site web, des boutons sont inclus pour promouvoir les pages web (liking) ou partager (tweet) sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Ces boutons fonctionnent à travers des morceaux de code qui viennent de Facebook ou Twitter lui-même. Les cookies sont placés à travers ce code. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Lisez la déclaration de confidentialité de Facebook ou Twitter (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent via ces cookies.

Les informations qu'ils recueillent sont rendues anonymes dans la mesure du possible. Les informations sont transférées et stockées par Twitter, Facebook, Google + et LinkedIn sur des serveurs aux États-Unis. LinkedIn, Twitter, Facebook et Google + adhèrent aux principes de la protection de la vie privée et sont affiliés au programme de protection de la vie privée du ministère américain du commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement des données à caractère personnel.

10) Sécurité

La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous.

Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

  • L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur / adresse e-mail et mot de passe.
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous entrez des données personnelles.

En outre, nous avons bien entendu pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que la durée légalement autorisée, légalement requise et / ou nécessaire pour les fins pour lesquelles les données sont traitées. La durée de conservation de certaines données dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de stockage peut donc être différente selon l'utilisation.

11) Accès et modification ou suppression de vos données

Si vous avez ou voulez savoir quelles données personnelles nous avons de vous, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

  • Pour obtenir une explication sur les données personnelles et ce que nous en faisons ;
  • Pour vérifier les données personnelles exactes que nous avons obtenues ;
  • Pour corriger toute forme d'erreur qui a été commise en ce qui concerne vos données personnelles ;
  • Pour que toutes vos données personnelles soient supprimées ;
  • De retirer votre permission ;
  • S'opposer à une certaine utilisation de vos données personnelles.

Notez que vous devez toujours spécifier clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de pouvoir modifier ou supprimer les données de la bonne personne. Afin d'éviter tout abus, nous pouvons vous demander de bien vous identifier. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, vous devez envoyer une copie du cookie en question. Vous les trouverez dans les paramètres de votre navigateur.

12) Modifications à cette déclaration de confidentialité

Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons bien entendu également modifier la déclaration de confidentialité. Faites toujours attention à la date et vérifiez régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

13) Pour déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne façon, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre superviseur. C'est ce qu'on appelle l'autorité néerlandaise de protection des données.

14) Coordonnées

  • Loopper
  • Pieter Braaijweg 101
  • 1114 AJ Amsterdam
  • promo@loopper.com