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Puis-je retourner des produits ?

POLITIQUE DE RETOURS ET ÉCHANGES DE LOOPPER

Chez Loopper, nous nous efforçons d'assurer votre entière satisfaction pour chaque achat. Voici les conditions dans lesquelles les retours et échanges sont acceptés :

Commandes non imprimées
Les retours et échanges sont acceptés pour les articles non imprimés, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine.

Problèmes avec l'impression ou la personnalisation
En cas d'erreur d'impression ou de personnalisation de votre commande due à notre faute, vous pouvez demander un retour ou un échange. Veuillez fournir des photos du problème à notre service client pour une assistance rapide.

Articles cassés ou endommagés
Si votre commande arrive cassée ou endommagée, vous pouvez demander un retour ou un échange. Assurez-vous de contacter notre équipe dans les 7 jours suivant la réception de l'article et incluez des photos comme preuve des dommages.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE :
  1. Contactez notre service client à france@loopper.com ou appelez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  2. Fournissez votre numéro de commande et les détails du problème.
  3. Suivez les instructions de retour fournies par notre équipe.
Note : Les retours et échanges sont soumis à une vérification du problème. Les articles personnalisés conformes aux spécifications convenues ne peuvent être retournés, sauf en cas de dommage ou d'erreur d'impression.

Nous nous engageons à résoudre tout problème, car votre satisfaction est notre priorité !

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Des informations supplémentaires sur nos conditions générales sont disponibles sur la page Conditions Générales. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Que disent nos clients ?

Jean-Jacques
Ravi de ma commande. Même si elle a eu du retard j'ai é..
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Ravi de ma commande. Même si elle a eu du retard j'ai été informé et j'ai un suivi personnalisé avec Robin dont je remercie son professionnalisme et son écoute. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement. Jean-Jacques ROUGELIN Fondateur Président Directeur Redlinn
Benoît
Contact facile, à l'écoute des besoins, résultats exce..
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Contact facile, à l'écoute des besoins, résultats excellents
Chrystel
En dehors de la qualité de la veste , j'ai eu de très b..
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En dehors de la qualité de la veste , j'ai eu de très bons échanges tout au long de la commande afin de recevoir exactement le modèle désiré. Très bon accueil et écoute.
Marilou Gattino
Pour une demande assez urgente, l'équipe Looper a été ..
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Pour une demande assez urgente, l'équipe Looper a été très disponible et réactive pour répondre à ma demande de personnalisation. Les produits sont arrivés dans les temps (même en avance !) et correspondaient bien à ma demande ! Seule petit bémol, le paiement en ligne ne fonctionnait pas, mais ils ont également l'option paiement par virement donc tout est rentré dans l'ordre ! Merci !
Mockup Design gratuit & révisions illimitées Dans l'heure qui suit !
Nous sommes fiers d'offrir un service rapide et de qualité. Dans l'heure qui suit votre demande de devis ou votre commande, nous vous fournirons une maquette digitale gratuite sans aucune condition.  De cette façon, nous nous assurons d'avoir un bon point de départ pour respecter ce délai!
Custom made Sur mesure Créez votre produit
Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez heureux. Nous proposons plus de 6000 produits que vous pouvez personnaliser à votre guise. Vous recherchez un produit particulier ? Nous disposons de notre propre service de création qui conçoit votre idée sur mesure. Vous le demandez.
Experience 24 années d'expérience Donnez-nous un défi
Avec 24 ans d'expérience, nous avons appris que le contact humain et la connaissance de nos produits sont essentiels dans ce que nous faisons. Nous veillons toujours à ce qu'un conseiller soit affecté à votre projet pour vous accompagner et obtenir les meilleurs résultats.