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Commande

Chez Loopper, nous différencions deux processus de commande. La commande directe et la demande de renseignement. 

La commande directe :

Lors d’une commande directe, la première étape consiste à choisir un produit. Après avoir choisi le produit de votre choix, sa couleur, la quantité et l’option d’impression, cliquez sur ‘’commander maintenant’’. Ceci vous transfèrera dans votre panier. Si vous avez terminé vos achats, cliquez sur le bouton ‘’ passer au paiement’’ ou bien continuez vos achats en retournant sur le site. Après avoir cliqué sur le bouton ‘’passer au paiement’’, nous vous demandons de fournir votre adresse e-mail. Après avoir fait cela, vous serez redirigez vers l’étape suivante. La deuxième étape consiste à remplir vos informations personnelles et télécharger votre logo. Après avoir vérifié vos coordonnées et téléchargé le fichier, cliquez sur suivant. Vous serez maintenant dirigé vers les différents modes de paiement possibles, choisissez le votre et cliquez sur commander maintenant. Suivez les différentes étapes qui suivent jusqu’à confirmation du paiement. Votre commande a été passée, l’étape suivante sera l’échantillon numérique. Votre gestionnaire de compte client s’occupera de vous fournir cet échantillon. Après votre approbation de ce dernier, nous commencerons la production de votre produit. 

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La demande de renseignements

Pour la demande de renseignements, le processus est légèrement différent. La première étape pour une demande de renseignements est très simple, vous remplissez votre nom, vos coordonnées, et vous téléchargez votre logo. Dans la boîte a commentaires, vous pouvez ajouter d’autres commentaires ou poser des questions supplémentaires. Cliquez sur le bouton ‘’demander maintenant’’ et attendez que nous vous contactions. Dans l’heure qui suit, l’un de nos gestionnaires de compte client vous contactera avec votre échantillon numérique. C’est maintenant à vous de faire votre choix et d’aller de l’avant avec votre commande. Lors de l’approbation de l’échantillon numérique, votre commande sera automatiquement prise en compte. Votre gestionnaire de compte établira un suivi avec une facture et des instructions pour le paiement. Après la réception de votre paiement, nous procèderons à la fabrication. 
Que disent nos clients ?
Victor
La personnalisation et le contact se sont très bien pass..
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La personnalisation et le contact se sont très bien passées, je recommande.
Tony
Commande passée mais un problème technique n'a pas perm..
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Commande passée mais un problème technique n'a pas permis de faire honneur à cette commande. Réaction très rapide de mon interlocuteur qui m'a proposé une autre solution pour modifier ma commande. Donc satisfait du résultat.
Carolyne
Notre expérience avec Loopper a été très bonne. Ils n..
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Notre expérience avec Loopper a été très bonne. Ils nous ont vite contacté pour confirmer notre commande, qui a ensuite été expédié très vite. Les carnets sont de très bonne qualité. On est donc ravis de notre achat.
Claude
Avant tout je souligne que mon contact avec votre entrepr..
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Avant tout je souligne que mon contact avec votre entreprise a été très cordial avec de très bons conseils et ce téléphoniquement ou par courriels. Toujours des réponses bien adaptées et constructives. Je pense que si je n'avais pas eu Monsieur Aussel je me serais dirigé vers d'autres entreprises pour des comparaisons. Monsieur Aussel est une personne très agréable qui aide au mieux le client dans ses recherches. Le seul petit problème est que, PERSONNELLEMENT, je n'ai pas fait plus attention aux dimensions du sac à dos et à la lecture de sac scolaire j'aurais du avoir un doute et repartir sur un autre article. En fait en ouvrant les bretelles du sac à dos au maximum il n'y a pas trop de problème mais c'est un peu juste....
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Avec 24 ans d'expérience, nous avons appris que le contact humain et la connaissance de nos produits sont essentiels dans ce que nous faisons. Nous veillons toujours à ce qu'un conseiller soit affecté à votre projet pour vous accompagner et obtenir les meilleurs résultats.